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                          企業營銷的終極價值

                          近年來,由互聯網的快速發展所造就的網民的強大力量,不僅徹底改變了企業以自我為中心的營銷觀念與做法,而且使越來越多的企業在營銷活動中更加難以把握自己的主動權。面對新的營銷環境,企業不僅要積極應對,更要認真思考:營銷活動的終極價值是什么?如何才能使企業在更加復雜的競爭中營銷制勝?

                          中國企業營銷在近20年的時間里,從觀念到實踐都經歷了突飛猛進。在這個過程中,各種新的觀念層出不窮,新的方法不斷涌現,譬如產品為王、渠道為王、價格為王、傳播為王、廣告為王等,都曾經在營銷界產生了廣泛的影響。綜觀這段精彩而短暫的歷史,我們發現:無論產品為王、渠道為王,還是廣告為王,都打上了特定的歷史階段與市場環境下企業競爭的生動烙印,都是營銷在中國不斷發展、走向成熟這過程中,中國企業的必經之路。因此,只知味地責難中國企業營銷曾經有過的種種極端做法,或者始終抓住中國市場的“二元結構化”特點而只顧眼前的行為,都足不可取。顯然,市場的成熟、營銷的發展自有其客觀性和規律性,企業對顧客的理解,顧客對企業的認知,同樣需要經歷個較長的過程。今天,對于中國市場化進程中這些曾經度盛行的營銷舉措,其歷史的必然性已經毋庸贅言,其對與錯也只能交給企業自己去評判。蘇州網站優化,選擇托普斯,蘇州網絡公司第!

                          我們都會發現,在營銷過程中效果越好、見效越快的策略,往往都是難以屢試不爽、長期有效的策略。傳統的營銷思維,往往導致人們過分強調單營銷要素的作用,甚至善于采取種種極端做法。當然,對于這些做法我們卻不能概否定。譬如很多企業都會這樣說:產品決定切、渠道永遠為王、促銷屢試不爽等,這些說法有錯嗎?當然沒有。事實上,更重要的在于你怎么做,在于你如何根據市場的競爭現狀、企業的發展階段來準確定位自己,在于你如何正確理解產品的核心內涵、構建產品的分銷渠道、關注自己的競爭對手、創新企業的營銷組合。就拿產品來說,科特勒先生就把產品分為三個層次,即核心產品、實際產品和外延產品,而且認為,基礎和重要的都是核心產品,因為它真正代表了顧客購買產品時所尋找的解決問題的核心利益。

                          所以,即便企業對某些核心要素近乎偏執地強調,也不足為怪,只要企業沒有脫離自身實際與發展階段,只要企業認為值得這樣去做,都會有其合理的面。因為事實終將勝于雄辯,對于那些善于學習的企業,它們會用成功來改變企業的未來;而那些自以為是的企業,也終將用失敗的代價改寫自己的明天。而且,任何專家、權威都有可能犯“屁股決定腦袋”的錯誤,對于企業來說,既要對專家的觀點作出理性判斷,更需要正確認識自身的實際情況,真正理解營銷競爭的終極價值。包括大眾媒體所倡導的很多觀點,企業也需要認真辨析,正像任何產品都有自己不同的目標人群和市場定位樣,媒體先要服務的都只能是它的主流讀者群?;仡櫮陙?正是面對現實市場和企業營銷存在的普遍問題,我們才不斷呼吁:企業要把握營銷大勢、反擊市場通脹,要重視模式創新、樹立聲譽戰略,要關注趨低消費、學會減法營銷,要嘗試聯合營銷、厘清有獎銷售,要擅用文化營銷、洞悉禮品營銷,要避免過度營銷、回歸顧客為王……

                          今天,面對新的競爭現狀,企業應從觀念到實踐,盡快建立“顧客為王”的戰略營銷思想。實際上,戰略營銷更重視企業的系列營銷要素與統,強調“以4C來思考,用4P去行動”,主張企業既要立足現實,又要放眼未來。因此,企業在營銷過程中強調產品為王、終端制勝都不足為怪,這正是市場發展階段性及核心營銷要素重要性的體現。畢竟,中國市場的成熟度,企業對消費者需求的滿足,都將是個漸進的過程。特別是中國市場的獨特性,更決定了企業營銷的差異化,對此企業應有清醒的認識。同時,企業還應該清楚地看到:今天的市場環境正在發生著深刻的變革,它要求我們必須回歸營銷的本質來思考問題。

                          因此,顧客為王的真正含義,就是建立以顧客為中心的營銷觀念與實際做法,它與企業強調產品、渠道等核心要素的重要性并不對立。因為任何的產品為王、渠道為王,只要不能為顧客真正創造價值,都終將被市場所拋棄。因此,顧客為王才是企業營銷的終極價值。

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